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Conseils de Pro

La visio-coiffure ou comment apporter des conseils de pro à vos client(e)s pendant le confinement

Cet article fait partie de notre dossier "Les solutions pour continuer son activité pendant le confinement".

Vos clientes (et les membres de leurs foyers) sont bloquées chez elles depuis plus d’un mois et travaillent en visioconférence tous les jours : Le télétravail en vidéo n’a jamais été aussi intense ! Cette situation requiert de conserver un look coiffure professionnel. Or avec le confinement, impossible de profiter d’une coupe réalisée par vos soins, et pas question de leur apprendre à se couper les cheveux elles-mêmes — de toute façon, on ne s’invente pas coiffeur avec un tuto de 20 minutes !

Alors comment les aider ? Proposez des « quick fix » personnalisés en visio via FaceTime, WhatsApp ou Zoom et tout le monde y gagne ! C’est très simple : pour un tarif correspondant à votre facturation habituelle (1 à 2€ la minute), guidez vos clientes dans la réalisation de quelques gestes techniques de coupe simples afin de maintenir leur coupe actuelle (ou celle de leurs maris, enfants…).

Quelques exemples pour vous inspirer :

Pour la cliente avec une frange devenue trop longue, proposez un call vidéo de 15 minutes et guidez-la pour couper sa frange. Les vidéos DIY en ligne sont beaucoup trop génériques et elles préféreront certainement s’en remettre à leur coiffeur pour les accompagner dans cet exercice capillaire.

Pour la cliente ayant une coupe courte sur cheveux épais ayant bien repoussé et qui souffre d’un look un peu trop "agressif", proposez-lui un call vidéo pour montrer des gestes de coiffage comme l’application de gel et l’utilisation de barrettes pour maîtriser les zones de volume trop important ou utiliser son volume naturel avec des coiffages plus contrôlés.

Enfin, n’oubliez pas les hommes ! Tout le monde est impacté, et les hommes souffrent plus rapidement de la repousse car ils portent souvent les cheveux plus court. Toujours en visio, vous pouvez accompagner vos clientes dans la réalisation de retouches des côtes, tour d’oreilles et nuque de leurs maris pour couper les repousses les plus visibles. Vous pourrez même proposer un tuto rapide pour leur expliquer comment se coiffer lorsque leurs cheveux sont plus longs que d’habitude. Cela représente une belle opportunité de business dont quelques entrepreneurs se sont emparés : des coiffeurs le propose sur Instagram et un site dédié à ce sujet a même été lancé (www.youprobablyneedahaircut.com).

En conclusion, le plus important est de comprendre le besoin de vos clientes et ce que vous pouvez faire pour les aider tout en valorisant votre professionnalisme. Elles n’oublieront pas votre dévouement quand elles en avaient vraiment besoin ! Avec ces « quick fix », vous les aider à distance à régler des petits problèmes capillaires — mais qui font une grande différence pour elles — et vous générez des revenus !

Que pensez-vous de ces tutos ? Toutes les suggestions sont les bienvenues alors n’hésitez pas à partager !

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